通用數碼股份有限公司

通用數碼股份有限公司是國內CRM系統領導廠商，成立於2000年。公司產品線包含適合中大型企業之GD-CRM客戶關係管理系統及適合小型企業與SOHO族之FastCRM系統。通用數碼通過Microsoft全球黃金合作夥伴之認證及IBM事業夥伴之認證，為客戶提供專業的CRM解決方案。

通用數碼的主營項目包括GD-CRM客戶關係管理系統和FastCRM系統。GD-CRM是一套適合各行各業的CRM客戶關係管理系統，滿足從中型企業到跨國公司的客戶關係管理需求。而FastCRM系統則是針對中小型企業和個人工作室推出的業務管理工具，具有平民化價格、導入快速、上手快速、成效快速展現的特點。

通用數碼的產品GD-CRM客戶關係管理系統包含多個模組，包括系統維護管理、潛在客戶管理、客情維繫管理、銷售管理、客戶服務管理等，讓企業可以根據自身需求選擇適合的模組。系統具有純Web的介面設計，讓用戶可以隨時隨地透過瀏覽器來掌握公司的業務推展狀況和客戶資料，並且提供功能強大的查詢及自動排程報表，方便業務人員和主管使用。

通用數碼提供的服務包括CRM、FastCRM、SFA、商業智慧、客戶關係、服務管理、業務管理、行銷管理、銷售力自動化等領域。公司致力於為客戶提供全方位的CRM解決方案，幫助企業提升營業額、降低成本、提高客戶忠誠度和滿意度。

通用數碼在行業內有著豐富的經驗和口碑，多年來為眾多企業提供了優質的CRM服務。未來，隨著數碼化的浪潮不斷深入，通用數碼將繼續致力於技術創新和產品升級，為客戶提供更加優質的服務和解決方案。

歡迎有需求的客戶向通用數碼股份有限公司發出需求，洽談合作，共同打造更美好的未來。

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關鍵詞：CRM,SFA,商業智慧,客戶關係,服務管理,業務管理,行銷管理,銷售力自動化,
http://www.my-gd.comGD-CRM是一套適合各行各業的CRM客戶關係管理系統， 滿足從中型企業到跨國公司的客戶關係管理需求。GD-CRM以套裝軟體的設計理念出發， 結合企業ｅ化推動的實務經驗，提供快速上線的捷徑與彈性化的參數設計，並保留客製化的調整空間，讓企業可以最短的時間內正式上線運作，同時兼顧企業的文化與需求。通用數碼深刻體認到企業推動ｅ化過程中， 所必須耗費的龐大教育訓練成本與後續的維護成本，所以對於強化系統操作介面的親和性與方便性不遺餘力。 希望能夠藉由最符合人性化的操作模式與習慣，來降低學習的壓力與縮短學習曲線。GD-CRM客戶關係管理系統包含「系統維護管理模組(SYS)」、「潛在客戶管理模組(PCM)」、 「客情維繫管理模組(CCM)」、「銷售管理模組(SMS)」、「客戶服務管理模組(CSM)」、「訊息平台管理模組(MPM)」、 「討論區管理模組(OFS)」、「RSS管理模組(RSS)」、「RMA管理模組(RMA)」、「線上報修管理模組(OSS)」、......等模組， 您可以依據企業的實際需求來購買適當的模組。純Web的介面設計(Browser-based)， 讓您可以隨時隨地透過瀏覽器來掌握公司的業務推展狀況和客戶的各種資料。而且，親切友善的使用者介面，讓業務人員不論是在進行客戶管理、案例追蹤、報價或資料查詢， 都能夠很輕易的完成，完全沒有學習上的困難和障礙。此外，功能強大的查詢及自動排程報表， 更是業務主管的最愛，只需要簡單的設定一次，系統就會依照您的喜好，定期自動產生各種的統計或分析報表，同時直接寄送到您指定的E-mail信箱之中，對於工作繁忙的業務人員或是業務主管來說，這就是最貼心的設計。彈性的畫面檢視設定，只要簡單的使用滑鼠點選， 您就可以輕鬆的設定出自己喜歡的畫面格式。而且，您只要按一下匯出的按鈕， 就可以直接將畫面的資料匯出成為Excel的檔案格式，以便進行其他的後續作業處理。系統同時內建『企業文件知識庫』的管理機制， 您隨時可以將各種

關鍵詞：CRM,FastCRM,SFA,商業智慧,客戶關係,服務管理,業務管理,行銷管理,銷售力自動化,
http://www.my-gd.com中小企業創造利潤的最佳利器 ─ FastCRM「問渠哪得清如許，為有源頭活水來。」對企業而言，「客戶」可說是支撐企業源遠流長、持續成長的活水，而第一線的「業務人員」更是公司業績成長的動力火車頭！「通用數碼」多年來深耕「客戶關係管理系統」(Customer Relationship Management, CRM)的領域，深刻瞭解到「中小企業」與「個人工作室」欠缺一套可以快速導入、操作簡便且價格合理的業務管理工具。因此，「通用數碼」將多年來輔導中大型企業成功導入CRM系統的專業經驗，結合最新的IT資訊技術，推出具備 「平民化價格、導入快速、上手快速、成效快速展現」的『FastCRM客戶關係管理系統』，作為中小型企業創造利潤的最佳關鍵利器。根據國內外各種研究報告及實務經驗證明，運用CRM管理可以提升營業額、降低獲得新顧客成本、提高顧客忠誠度與滿意度、提升顧客維持率、獲得正確及完整的顧客資訊，以及提升顧客的終身價值。管理面向導　入　成　效財　　務 營業額提昇
成本降低
減少客戶流失企業流程 較佳的流程能力
改善控制能力
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