企業概況(由AIBKO整理) 20240628 16:44 更新
正道工業(馬來西亞)有限公司成立於1990年，是一家致力於提供電腦網路科技解決方案的公司。公司的創立源於對中、小企業以及大企業在面對現有設備無法完全電子化的挑戰，造成效率低下和成本增加的問題。通過多年的服務經驗，公司深知中小企業在電腦設備整合方面的需求，並致力於重新建置符合現代化需求的委外服務整合系統。
正道工業(馬來西亞)有限公司主要提供來電服務解決方案，從接聽、應答、記錄、轉達、申訴管理、衝突化解到提供WAV錄音檔及客服狀態分析統計表彙整，公司擁有完善的電子化標準作業流程，確保每一通電話服務的品質。此外，公司還提供強化的CTI、CRM、DW、e-miner、PRM等基本設備管理系統，以及客戶與企業主的多方會議、視訊會議、互動式多功能安全監控平台等服務。
在面對未來治安不斷惡化的情況下，公司除了提供電話委外客服服務外，還提供委外安全監控服務—歐式保全，以滿足企業對安全的需求。正道工業(馬來西亞)有限公司致力於為客戶提供最佳的解決方案，提高客戶滿意度，並不斷創新以滿足市場需求。
未來，隨著電腦網路科技的不斷發展，正道工業(馬來西亞)有限公司將繼續致力於提供更多元化的解決方案，以滿足客戶不斷增長的需求。歡迎有需求的客戶向該公司發出需求，洽談合作，共同開創美好的未來。
